★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。

 保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。

<お客様のご意見>
*ベッド布団が暑かったかな？薄い夏用なら尚良いと→★ベッド用布団はオールシーズンで使用しております。今後検討致します（支配人回答）
*布団が湿気ています→★現地へ対応策要請中です。申し訳ございませんでした（ケンポ回答）
*部屋の置型の小さい照明が故障していたようです→★翌日交換致しました（支配人回答）
*「食前酒」のプレートが食事のテーブルに置いてある。全員Aコースを頼んでいる場合は紛らわしいので、置かないかBコースのみと書いて欲しい→★通常はお出ししていないのですが、当日はこちらのミスで申し訳ございません（支配人回答）
*朝食時、子供の洋食セットが全然来なかった（言うまで来ない）＆ご飯セットの味噌汁も来なかった→★申し訳ございません。スタッフに指導済です（支配人回答）
*夕食時、冷房が寒かった（同様２件）→★24℃に設定しております。ブランケット等も用意してございますので、是非ご利用ください（支配人回答）

♦─今月の大絶賛─♦
*新入社員以来、２０年振りでしたが、古いながらも丁寧に手入れされており、とても満足でした。キッズコーナーがとても助かりました。お風呂からリスが見えて、子供達が大喜びでした。
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*フロントの方には、笑顔で対応して頂きました。食事スタッフの方、笑顔で丁寧に説明を受けました。館内の清掃は万全ですね。きれいです。
*館内に手摺が多く、リフト椅子があるので、親を連れて来たいと思います。また来ます。
*サウナ無くても、全く問題なし。温泉は良いね。
*伊東荘に来ると、美味しい食事をし、気持ちの良いお風呂に入り、身も心も癒されます。特に花火が見られる事は知らなかったので、サプライズになりました。また来たいです！スタッフの皆さん、ありがとうございました。
*食事は質、量、共に満足です。明るい挨拶が気持ち良いです。長く続けて頂きたいです。また利用させて頂きます。
*決められた食材料金の中で、美味しく調理されていて、満足しています。スタッフの方々は、段々と接客がフレンドリーで、気持ち良く接して頂いています。
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*小中学生の子供達も美味しい〜と喜んでいました。スタッフさんの対応が良く、館内も清潔で気分良く過ごせました。
 *お部屋がキレイで、とっても過ごしやすかったです。隅々まで丁寧に、スタッフさんがお掃除してくださっているのが分かりました。また来たいです！
*温泉と聞いたけど、幸せな気分です。キレイな風呂で満足です。
*205号室の眺望の良さにびっくりしました。すごいですね！！最高です。食事もサービスも大変良かったです。また来ます！！
*毎回金目鯛の煮付けを頂きますが、本当に美味しくて、また食べに来ます。夏休みは利用者も多いでしょうから、また秋にお邪魔します。毎回ありがとうございます。お風呂と食事、サイコーです。
*この数年はコロナで大変な中ですが、毎年来させて頂き有難うございます。海に潜りに来ています。これからも80歳になるまで元気に来たいと思います。伊東荘を応援しています。

<お客様のご意見>
*女子風呂のドアの開閉がしにくかった→★滑車の不具合あり、修理致しました（支配人回答）