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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*閑静な海近の保養所で、窓を開けぼーっとしていると、江ノ電の踏切の音が聞こえて来て、何とも言えないリラックス感があります。スタッフの皆様にも、本当に良くして頂いて、感謝しかありません。ありがとうございます。
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*毎回、食べきれない程の豪華な夕食に大変満足しています。自家製の梅酒がとても美味しかったです。お部屋の掃除も行き届いていて、快適でした。
*何年ぶりにやった卓球、楽しかったです。悪い所は全くなく、大変満足。また是非、鎌倉に来たいです。
*ＯＢとしての利用料金、環境の良さ。最寄りに歴史物の観賞箇所が多数あり、何度来ても心が満たされる。主婦として、家事から解放され、息抜きの場所のトップに考えている。悪い点は特になし。
*子供達が小さい頃、夏休みに良くお世話になっていました。久しぶりのリピートで、その頃を思い出しながら使わせて頂きました。色々な部分で変化は感じましたが、不快な所は一つも無く、とても快適に過ごせました。朝、海辺の散歩も娘と一緒に出来て、当時を思い出しました。
*この保養荘には、十数年間毎月のように家族３人で来ていますが、スタッフの皆様方全員が、優しく声掛けしてくださり、有難く思っております。
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*お料理は季節感あふれ、小鉢の１つ１つに至るまで全部美味しかったです。寄せ鍋のお出汁が良い味でした。そしていつもスタッフの皆様の絶妙なタイミングのお声掛け、ありがとうございます。この季節に、このお値段、このサービスで鎌倉由比ガ浜に滞在出来る事に感謝しかないです。
*食事、雰囲気、高級感あり、またスタッフの方達のおもてなしが丁寧で、大変良かったです。
*お料理が美味しかった！だから又来たくなってしまいます。私にとって、ここは憩いのひとときです。
*スタッフの皆様も、とても気さくで親切で、心地良く滞在出来ました。また来ます。
*どれも、とても美味しくて、おもてなしの心を感じました。又接客される方々の笑顔に癒されました。
*部屋の注意事項も、しっかり伝えられ、食事も時間も知れて良かったです。全て良かったです。
*いつも自転車の行き帰りで、利用させて頂きます。とても有難いです。また来ます。満足。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*部屋のカーペットの汚れが少し気になりました→★美観維持に努めます（支配人回答）
*浴衣の帯が短かったので、腹囲を減らすようにする→★私も同じく（笑）目指せ腹囲８０センチです！（支配人回答）
*同伴者が酔っ払って、フロントの方には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした→★節度のある飲み方で、他のご利用者様含め、迷惑が掛からないご利用をお願い致します（ケンポ回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*連休中の利用状況をHPで確認してみたら、空き室があったので、数年振りに宿泊させて頂きました。お食事も大変美味しく、楽しみにしていたお風呂にも数回入る事が出来ました。アメニティ類が充実しているのも嬉しいポイントでした。大満足です。ありがとうございました！！是非また利用させてください。
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*対応良し。お部屋良し。食事よし。大大大満足でした。また来ます。
*初めて利用させて頂きました。料理もお部屋も寛げ、家族でゆっくり出来ました。また利用させて頂きたいです。
*初めて７人部屋を利用しました。景色も良く最高でした。
*金目鯛美味しかったです！！基本コース料理もたくさん有り、美味しかったです。朝のコーヒー最高です。
*食事、お風呂言う事なし！！最高〜！！！夕食の出汁、豚肉、お刺身、美味しかったです。
*２年前にも宿泊しました。今回も孫とグランパル公園に行きました。毎回そうですが、職場の皆にも来荘するよう勧めています。またの宿泊も楽しみにしています。
*今回はお風呂のお湯が少し「ぬるめ」でしたが温まります！色々な温泉地に行きますが、こちらの温泉は好きです。泉質が少々重めで、温泉！という感じ。
*細かな所まで親切丁寧で、単品追加メニューでは伊勢海老を朝食で汁物として頂けたのは、大変嬉しく美味しく、大大満足です。
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*初めての伊東荘利用でした。キッズスペースがあるのに驚きました。キッズスペースでも子供との時間を楽しく過ごせました。子供が卓球を楽しみにしていて、楽しませてもらいました。スタッフの方々も優しく丁寧な対応ありがとうございました。また必ず泊まりに来たい！！と思いました。
*子供が小さい頃、両親が元気だった頃、数え切れない程伊東荘さんにはお世話になっております。今となっては大事な時間でした。私達夫婦も両親と同じ位の年齢となり、この間は孫と泊まりに来ました。私達の大切な思い出のつまった場所です。
*食事が素晴らしくて美味しくて、感謝でいっぱいです。本当に来て良かったと思います！！スタッフの方もフロントの方も感じ良くて、ありがとうございます。
*初めて利用しました。鎌倉と同じで海が近く、良い所にあり良かったです。何より温泉があるのが最高です。食事（金目鯛）も美味しかったです。
*皆さん温かく接してくださり、本当に居心地が良いです。また必ず来ます！
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*マッサージチェア等の清掃が少し気になりました→★マッサージチェアについても、毎日拭き掃除を行っており確認しましたが、目立った汚れは見当たらず、今後も注視して参ります（支配人回答）
*夜中にエアコンが止まったので、暑かったです→★点検しましたが、問題なく稼働していました。気温が下がって止まっていたのではないかと思われます（支配人回答）
*窓ガラスにシールか色を一部入れると良いと思う→★即日対応致しました※色紙にて注意書き（支配人回答）
*入口のドアの閉まり方が悪い。洗面所の水がチョロチョロ止まらない→★業者へ点検依頼し、対応致します（支配人回答）
*先に帰ったお客様の食器を片付ける時、もう少し音を出さないようにして欲しい→★注意して対応するよう伝えました（支配人回答）
*日産せんべいを販売して欲しい→★販売の方向で調整中です（支配人回答）
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