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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*毎回夕食目当てで泊まらせて頂きます。その期待以上のメニュー、量、工夫された品に大満足です。オプションの天ぷらはサクサクで、ビールと最高に合います！お酒が安いので、つい色んな種類を頼んでます！毎シーズン食べに来たいです！！
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*また泊まりたいの一言です。家族の楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
*小鉢等、色々な料理を楽しめて良かった。
*フロントやすれ違うスタッフさん、配膳してくださるスタッフさん、皆さん声掛けしてくれるので、とても良かったです。
*過剰なサービスを無くして、その分を宿泊費に反映して頂いていると思います。利用しやすい価格で、しかも交通に便利で最高です。
*保養荘の場所、広さ、全体のデザイン、おもてなし、時間の流れ等、心が安まる保養荘でした。今後も後世に、この状態が維持される事を願っております。鎌倉の楽しいひと時をありがとうございました。
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*笑顔で対応してくださり、好感が持てました。
*食事の見栄えが良く、温かい物は温かくと気配りが良かった。量も完食出来て美味しかった。これだけ楽しめる食事だったら、何回も来たいと思いました。また、お風呂では足場のヌルヌルも無く（以前はあった）しっかり掃除されていると感じた。備品のシャンプー等もわかりやすく、綺麗な容器で清潔感があった。
*鎌倉保養荘があるお陰で、鎌倉観光を楽しめています。スタッフの方々は、親切に対応してくださり、ありがとうございました。
*現役時代から半世紀たっても、また利用させて頂きたいという気持ちになります。鎌倉の伝統なんですかね！
*スタッフの皆さんの対応も良く、料理の量も味も大満足です！
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*共有トイレにスリッパを置いて欲しい。部屋と共有は良くないと思った→★迅速に対応させて頂きます。ご意見ありがとうございます（支配人回答）
*夜、卓球が出来なかったので、朝８時３０分〜９時３０分頃に出来るようにして欲しい→★検討させて頂きます（支配人回答）
*健康管理の為にも、血圧計、体重計がお風呂にあった方が良い→★数日前に故障し撤去致しました。早急に購入致します（支配人回答）
*レモンサワーが薄かった→★お酒の薄め、濃いめ、その時にスタッフ迄ご要望ください。出来る限り対応させて頂きます（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*お風呂でもお部屋でも、綺麗にお掃除の行き届いた中で、ゆったりと過ごせて有難かったです。お部屋からの紅葉が揺れるのを、ゆっくりと眺め、素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。
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*お食事が大変美味しく、満足しました。特に伊勢エビが新鮮で美味しかったです。スタッフの対応が気持ち良かったです。
*料理がとても美味で完食です。特にブイヤベースとても美味しかったです。
*受付で明るく対応して頂き、大変良かったです。雰囲気良くなりましたね！夕食も大変美味しかったです。ありがとう。
*バリアフリー（トイレに段差がない。手摺が随所に設置）で、助かりました。食事もお風呂も、スタッフの皆さんの対応も全て素晴らしく、同僚にオススメしたいと思います。ありがとうございました。
*夜も朝も、お値段以上の素晴らしい内容でした。前回利用した時も、ご飯が本当に美味しくて、物価高の中。。美味しくて大満足のご飯を提供してくださり、ありがとうございました。
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*親しみがあり、温かいおもてなしが伝わって来ました。皆さん、とても丁寧でした。かけ流しの大浴場があり、子供も楽しんでいました。
*お料理がとても美味しくて、お腹いっぱいになりました。お部屋やお風呂も清潔で、気持ち良かったです。是非また利用させて頂きたいと思います。
*高台で見晴らしの良い部屋で、のんびり寛ぐ事が出来ました。春の桜のシーズンでも伊豆めぐりをしたいなー。
*いつも対応、挨拶が良く、部屋も清掃が行き届いていて、気持ち良いです。また伺います。
*お料理がどれも美味しかったです！！子供はお刺身がとっても気に入っていました。また来たいです。保養荘の数が減っている事が残念です。ここは残って欲しい。
*毎回感じる事ですが、伊東荘のお風呂と食事に大変満足しています。スタッフの皆さんの気遣いで、楽しい時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*夜、こちらに電話しても繋がらない事がありました。夜８時頃迄は、対応頂けると有難い→★22時迄は対応していますが、レストラン接客中で対応出来なかったと思われます。大変申し訳ございませんでした（支配人回答）
*浴室マナーを守らない人がいて、ちょっぴり不愉快を感じました→★お風呂だけでなく、食堂など他のお客様もご利用される共有施設につきましては、お互いに配慮して頂き、宿泊者の皆様が気持ち良く利用出来る様、ご協力をお願いいたします（ケンポ回答）
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