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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*鎌倉は人気なので、OBとしては今回利用出来てラッキーでした。空調も新しくされましたね。施設の維持も大変かと思いますが、今後も何とか存続頂きたいと思います。出来る貢献は利用する事。今後も積極的に利用したいと思います。
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*日産健保としての保養荘の在り方、深く理解させて頂きました。改めて保養荘の良さを体感しながら過ごしました。ひとときの楽しみとしての場となりますよう、今後も末永い運営を是非是非お願いするものです。
*入社してから何度か宿泊させて頂いてます。子供が小さい頃に鎌倉を観光したり、七福神巡りをした事も思い出します。鎌倉は観光スポットも多く、いつまでも保養荘が残って欲しいです。古いですが、とても綺麗に維持管理されて、スタッフの方々ありがとうございます。
*色々な部分で経費節減されており、安い価格で利用させて頂いて、ありがとうございます。２保養荘しかないですが、利便性最高ですので、是非存続してください。
*古いボロボロな所で、ご飯もたいして美味しくないだろうと思っていたが、全然違っていた。綺麗にしているので、古くても気にならかった。ご飯は気遣いが有難い。立地が良い。すぐに由比ガ浜で、海の見えるカフェあり。
*何年か振りに来ましたが、いつもの方がいらして、とても感じが良かったです。食事していても、皆様がとても親切で感じが良かったです。
*皆さんいつも笑顔で対応してくださり、とても居心地の良い時間を過ごさせて頂きました。
*坪庭のツバキやヤツデ等を観賞しながらのお風呂は、優雅な気持ちになれます。
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*今回もいつもの皆様のお顔を拝見出来て、とっても安心しました。いつも笑顔での対応に感謝です。
*全体的にいつもキレイ。お風呂場、トイレ、洗面台、いつ利用しても気持ち良く利用出来ました。
*街並み散策、江ノ電など、ゆっくりゆったり１日～２日で楽しむ事が出来て、立地が素晴らしい！また来たいです。
*毎回受付の方、食事担当の方々が、フレンドリーに声を掛けてくれるので、嬉しい気持ちでリラックスして過ごす事が出来ます。いつもありがとうございます。
*お鍋やカキフライ、他も美味しく頂きました。朝も品数が多く大満足です。
*スタッフの皆さんが、いつもテキパキしていて、気持ち良いです。
*私達利用する者は、スタッフが楽しく仲良く働いている姿を見ると、ほっこりとします。これからも長く鎌倉に住んでいる人達の知恵を借りて、理想の別荘を完成させてください。
*鎌倉の観光地に近く、便利な位置にあり、楽しいプチ旅行になりました。また来ます。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*夜１０時頃までお子さんの走る足音や声が階下に響いて寝付けず、来館時に夜間注意を伝えて欲しい→★ご迷惑をお掛けしてすみませんでした。注意喚起してまいります（支配人回答）
*トイレ壁紙が少し剥がれているのは補修出来るのでは。。→★補修致しました。ご指摘ありがとうございました（支配人回答）
*部屋の入口の戸がバタンと大きな音がする→★調整をしましたが、部品の寿命の可能性が高いです。交換の方向で対応致します（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*お正月４日に、金目鯛の一本煮をお願いした所、実に豪華な身のふっくらした美味しい鯛で感動しました。小鍋のホワイトソース仕立ては、コラーゲンたっぷりで〆にラーメンを入れたくなる美味しさ。スタッフの皆さんの気遣いも素晴らしく、本当に有難かったです。良いお正月が迎えられました。
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*キッズスペースに子供達は大喜びしていました。また伺います。ありがとうございました。
*いつも快適に過ごさせてもらっています。部屋の清掃もきちんとされていて、寝具も清潔で、また利用したいなと思います。
*温泉サイコーです！めちゃくちゃ気持ち良かったです。おそらく１０年振り位に利用させてもらいましたが、変わらずゆっくり出来る伊東荘でした。ありがとうございました。
*食事、スタッフさんの対応、お風呂、どれをとっても素晴らしく、また利用したいなと思いました。
*悪い所はありません。季節毎にまた来たいです。７人部屋の眺めは良かったです。
*とても良い宿で感心しました。土曜日なのに、３組だけでは勿体ない。もっと広く知ってもらってください。
*あいにくのお天気でしたが、とても楽しく過ごせました。子供達はキッズスペースがお気に入りで、何度も遊ばせて頂きました。
*いつ来ても、清掃が行き届いていて、料理はどれも美味しく、また利用したいと思わせてもらえます。保養荘が2か所になってしまい寂しいですが、是非この2か所は残して（続けて）ください！その為なら多少の値上げは仕方ないかと。。今回タオルやハンテンが新しくて気持ち良かったです。
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*金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。前回、秋のメニューを頂きましたが、春夏秋冬すべて食べてみたいと楽しみです。
*どの食事も大変美味しく最高でした。スタッフ対応ではとても親切にして頂き、満足度最高でした。
*何年か振りに来ました。スタッフさん、お料理、大変満足しました。節約する所は少しでも実行して行って欲しいです。私達もそれに従います。
*入浴時間が早くからで嬉しい。湯量、水圧、充分で嬉しい。年数を重ねても、いつも綺麗で静かで、ゆっくり過ごせます。
*お料理が変わるのを見て、来館。良くなったと思いました！朝食の鯵、脂が乗り、美味しかったです。
*何度も利用させて頂いておりますが、いつも美味しいお料理で嬉しいです。スタッフの方々もとても良かったです。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*フロントで２名の方が座り込んで話をしていました。客をおもてなしする姿勢を持って頂きたい→★不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。指導し、対応には充分注意致します（支配人回答）
*座椅子が一つ根元が割れています→★交換致しました（支配人回答）
*ラケットが以前のと違っていたので自宅から持っていけば良かった→★ラケットの購入を検討し対応したいと思っています（支配人回答）
*お風呂場に洗顔料がなかったので置いてもらえると助かります→★洗顔料は置いてあります。判り易い場所にします（支配人回答）
*1か月前に伺った時と料理の献立が全く同じだった点が唯一残念→★料理は３か月毎に変更しております。ご連絡頂ければ、いつ頃変わるかお伝え出来ると思います（支配人回答）
*ドアの閉まる時「ギ―」と不快な音が出ています。油等噴射してください→★即日対応済です。ご意見ありがとうございました（支配人回答）
*部屋の冷蔵庫に飲み物を入れていて欲しいです→★①賞味期限の管理が難しい為②廃棄する事が多い為、冷蔵庫の飲み物を撤去しました。館内に設置されている自動販売機をご利用頂きたく、お願いいたします（ケンポ回答）
*トイレの便座が温かくならず、朝帰る頃に温かくなった→★フロントにお声掛け頂ければ対応いたします（支配人回答）
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