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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*こちらでの食事は種類豊富で、鎌倉野菜、魚類、どれも量が適量で、来る度に楽しみにしています。今朝のあおさのお味噌汁も美味しくて、おかわりしました。とても美味しくて素敵な献立にカンパイ！！です。ごちそうさまでした。
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*久々に家族で来ました。夜と朝の２回お風呂に入り、のんびり出来ました。飾ってある絵が変わって、そんな所も楽しかったです！
*古都鎌倉の立地条件の良い所で、これだけリーズナブルに宿泊出来る事を嬉しく思います。健保組合も運営難しくなって来ていると思いますが、これからも継続される事を祈りつつ利用させて頂きます。
*給仕係の方が、ご飯のおかわりにとても気さくに対応してくださっていたので、楽しくゆっくり過ごせました。良い時間をありがとうございました！
*お風呂は久しぶりに満足しました。湯加減も最高！のんびり出来ました。
*日常の忙しさから離れた鎌倉俱楽部に来て、気分転換が出来て良かったです。また来月も来ますので、よろしくお願いします。
*ご飯がいつ来ても美味しくて、毎回楽しみになっています。お風呂もとても気持ち良くて、疲れが消えました！！また来たいです。
*清掃が行き届いていて、とても綺麗でした。また温かいおもてなしを頂き、ありがとうございました。
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*30年以上前に、江ノ電由比ガ浜駅で下車して、鎌倉文学館へ向かって歩いていた所、「ニッサン鎌倉俱楽部」を見つけ、こんな立派な素敵な所に入ってみたいと思いました。そして縁あって現在利用出来るようになり、長年の夢がかない、有難みをかみしめています。料理良し、お風呂良し、スタッフ良し！これからも末永く通えますよう願うばかりです。
*女子３人会（笑笑）の旅、久しぶりにゆったりのんびりでした。やはり女性には、食事、食器から楽しませてもらい味付けも最高でした。ありがとうございました。
*初めて利用しました。立地も良く、楽しく観光出来ましたし、保養所自体とても綺麗で快適で、家族旅行の良い思い出になりました。お風呂もとても綺麗でした。食事は種類がたくさんでおなかいっぱい！大満足です。また来たいです。
*大変わかりやすい説明でした。朝食、夕食共にきめ細かい対応して頂き、気持ち良く食事が出来ました。
*スタッフの皆様に、生き生きと応接して頂きました。このムードを更に維持向上して頂きたいです。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*朝食のカレーは是非続けて欲しい→★出来る限り継続させて頂きます（支配人回答）
*お湯のポットが２つあり、一つにしかお湯と書いてない為わかりにくかった→★全てに表記します（支配人回答）
*お風呂のぬめりが滑るようですので確認をしてください→★確認しましたが「清掃不足」ではなく、材質によるものと判断しました。水に塗れると滑りやすい材質ですので充分ご注意ください（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*キッズスペースが手作りで充実していて、子供もとても喜びました。ありがとうございます！！桜の手作りの置物等も、とても素敵でした！ご飯もお風呂も大満足で最高でした。また来ます！
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*温泉が不可は残念でしたが、職員皆さんの対応（気配り、目配り、思いやり）が素晴らしく、利用していてとても気持ち良い有意義な癒しとなりました。ありがとうございました。
*温泉ポンプ故障が残念でしたが、大きなお風呂で満足でした。
*食事の時、従業員さんの対応がとても親切で良かったです。
*特に、お食事のボリューム、味、共にとても良かったです。スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。また来たいです。
*ご飯が美味しくて、最高でした。
*マッサージ機から見える所に、お勧めのお酒が表示されていて、つい頼んでしまいました。美味でした。お酒の種類も色々あって楽しめました。９１歳の母も、とても満足していました。また伺います。
*いつも、海鮮中心の料理を楽しみにして利用しています。北陸の魚料理にも劣らない新鮮さです。
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*お蔭様で孫２人は、合宿気分で卓球をしたり、くっついて寝たり、私ら夫婦は３２年振りの豪華夕食、朝食を堪能したり、大満足でした。
*久しぶりにゆったりと出来ました。桜も朝にはだいぶ開花していて嬉しかったです。お庭の手入れ、素晴らしい。
*担当してくださった方の笑顔がとても素敵でした。とても気分良く食事が楽しめました。館内も綺麗で、ゆっくり過ごせました。
*高齢者がいたのですが、親切な対応をして頂きました。窓からの桜がとても綺麗で良かったです。
*庭の桜目当てに来ましたが、今年は開花が遅く蕾のまま。。しかし伊東荘のお料理は、いつもながらに満開で華やか。季節感いっぱいで、やっぱり来て良かったと思いました。コースメニューは一品一品丁寧に作られ美味ですが、サイドメニューの串揚げがクオリティ高かったです。金目の煮付け、地魚のお造り等いつも悩ましい位充実しています。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*夕食の鍋物に火を付けた時に、「フタはこちらで取りに来ます」と言っていたが、誰も取りに来なかった→★大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように致します（支配人回答）
*スリッパに番号札をつけてもらいたい→★浴室のスリッパを置く下駄箱に番号をつけ、履き間違いの注意喚起とスリッパに名前等書けるようサインペンを置く対応を致しました（支配人回答）
*お風呂場にお水が欲しい（同様１件）→★飲食店でのイタズラが問題になっている為、安全面より設置しておりません（ケンポ回答）
*朝のお風呂は９時３０分迄は入れると嬉しい→★清掃、お湯張りの時間の関係で困難である為９時迄となります（支配人回答）
*夕食時、下膳のタイミングが早かったです→★大変申し訳ございません。確認してから下膳するよう指導しました（支配人回答）
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