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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*立地が良いので散策しやすく、今日はこの保養荘に泊まれるのだと思うと、平日の忙しさが安まります。従業員の保養の為にずっと続けて頂きたい。良い点は食事、お風呂、スタッフのバランスが取れている所。全て素晴らしいです。
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*初めての利用でしたが、気持ち良く過ごさせて頂きました。普段の疲れをリフレッシュ出来ました。お部屋も広く綺麗で、お食事も美味しく、スタッフの方々も温かく大変嬉しかったです。
*皆さん笑顔で親切な対応で良かった。疲れたあとのジャグジーは大変疲労回復に役立った。
*スタッフの皆様が皆フレンドリーで、毎回来る度に声を掛けて頂けるので、リラックスして過ごせます。何回来ても大満足です。いつもありがとうございます。
*お料理が春らしく、旬の物が美味しかったです。前菜の一品一品も、それぞれ楽しめますが、特に揚げたてのマグロカツを柴漬け風味のタルタルに付けて食べるのは最高でした。季節毎に趣向を凝らし、お料理が毎回楽しみです。
*大変満足でした。今秋に母が米寿を迎えるので、次回はお祝いで家族も一緒に連れて来たいと思います。今回は記憶に残る大満足の宿泊でした！
*鎌倉に近いけど、静かな良い所ですね。交通の便も良く、利用しやすいです。またお邪魔します。
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*駅から歩いて来られて良かったです。息子に良い所を紹介してもらって、観光場所も色々あって、とても楽しく過ごさせてもらいました。ありがとうございました。
*お風呂、脱衣所どちらも清潔で、気持ち良く利用させて頂きました。
*めっちゃ食事が美味しかったです。綺麗だし、スタッフの対応も親切でした。
*お刺身を追加しました。美味しかったです。朝カレーがとても良かった。近くにあったら、通いそうです！
*朝、夕食共、料理の品数も多く適量で、美味しく頂きました。スタッフの心温まる対応、ありがとうございました。
*子供もとても喜んだし、場所もとても良く、食事も美味しいし、是非また利用させて頂きたいと思います。１階のカウンターの江ノ電のおもちゃ、子供がとても喜び良かったです。あとマッサージ機最高です！！
*夕食全て美味しかった。食事対応のスタッフの方が良かった。全てオール５です！コスパ最高！
*リーズナブルで快適な保養荘で、日頃の疲れをリフレッシュ！卓球も楽しかったです。筋肉痛は明後日かな？ありがとうございました♡
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*お風呂の排水が詰まり、せっかくお風呂に入って上がる時に、汚い水を踏まなくてはいけなくて残念だった（同様１件）→★大変申し訳ございません。翌朝注意して清掃しましたが、配管のつまりではなく、一時的なものであったようです。洗った後の”泡"など綺麗に流して頂かないと、つまりの原因になりますので、皆様ご協力をお願いいたします（支配人回答）
*お風呂場にメイク落とし洗顔があると良い（同様１件）→★近日中に常備致します（支配人回答）
*部屋のトイレの開閉音がすごくうるさかった。夜、かなり聞こえる→★改修致しました。すみませんでした（支配人回答）
*朝食の洋食は、初めからご飯なしでパンが良いと思う→★朝食洋定食は、小麦粉の高騰により、パンからご飯の提供となりました。恐れ入りますが、追加メニューにてご注文頂きますよう、ご協力ご理解の程、宜しくお願いいたします（ケンポ回答）
*男性風呂で、バスタオルが無くなりました。出来れば鍵付きロッカーがあればと思います→★このような状況の場合は、新しいタオルをお渡ししております。受付へお申し出ください。現状、鍵付きロッカーへの変更は、コスト面等から難しい為、ご理解頂きたくお願いいたします（ケンポ回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*スタッフの方々の応対の良さ、食事の美味しさ、温泉の良さと三拍子揃っています。自宅からは少々遠い所ですが、距離を感じず、いつも楽しみに来ます。
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*悪い点はありません！スタッフの皆さんも、誠実な対応で、お料理も美味しいし、ずっと利用して行きたいので、これからも頑張ってください！２０年位通わせて頂いている思い出の伊東荘さん、ありがとうございます！
*新鮮なお魚を、刺身、焼き物、煮物で美味しく頂きました。またスペアリブの揚げ物は、初めて経験しましたが、とても美味しかったです。
*お風呂が綺麗で、化粧水やクレンジングなどのアメニティもあり嬉しかったです。朝から温泉に入れて、贅沢な時間を過ごせました。
*窓からの庭の風景、桜が満開で、モミジの緑と一体となり、この季節を充分味わい感動しました。庭も手入れが行き届いていました。リスが桜と戯れていました。
*伊東の地で、「越の誉」を飲めるとは。。支配人さんの見立てとか、好きなお酒なので食事中に１本、持ち帰りに１本と注文しました。お料理も美味しく頂きました。コロナの後、久しぶりの利用でした。段々保養荘が減っていますが、継続して欲しいです。
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*スタッフの対応が丁寧で、素晴らしかったです。
*初めての利用でしたが、施設が綺麗でご飯も豪華で美味しくて、とても満足しました！次回は両親を連れて来たいです。ありがとうございました。
*皆さんの笑顔がとても良かったです。食事も美味しく、短時間ですが、ゆっくり過ごす事が出来ました。
*食事は本当に良かった。部屋も綺麗で、スタッフの対応も良く、また来たいと思いました。
*窓から緑が見えたり、外も気持ちが良く、良い季節に来れたし、スタッフの方々の気配りがとても良く、"ちょうど良い"感じの印象。
*フロントの女性が大変親切で、レストランの女性も明るい接客で良かったです。スタッフの対応、清掃等いつも良いです。これからも是非利用したいと思います。
*定年になって２７年が過ぎましたが、このように家族含めて利用させて頂き、本当に有難く思います。体調を見ながら、もう少し利用させて頂きます。
*掛け流しのお風呂は最高です！
*食事が本当に美味しく、且つスタッフの方達の応対も非常に優しく、家族共々満喫出来ました。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*テレビの上の電灯が点いたり消えたり。。→★交換しました（支配人回答）
*何故、あんなにフロントの方が偉そうなんですか？→★不快を与えてしまい、申し訳ございませんでした（支配人回答）
*部屋のお茶（ティーバッグ）がもう少し欲しかった→★案内表記はしておりますが、フロントに言って頂ければ対応致します。次回ご利用の際にはお申しつけください（支配人回答）
*203入り口扉の閉まり具合が良くないので、調整してください→★ご指摘ありがとうございます。業者に修理依頼しました（支配人回答）
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