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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*いつも大変美味しく頂いております！特に夕食は小鉢が沢山あって可愛いです。色々な種類のお料理を頂けるのが嬉しいです。鍋もめちゃくちゃ美味しかったです。どうもありがとうございました！
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*どれも美味しくて、食事の時間がとても楽しみでした。味も濃過ぎず薄過ぎず、丁度良かったです。フロントも食事の時も、丁寧に対応して頂きました。
*冷たい茶碗蒸し、美味しいお刺身、ボリュームのお肉、多くの前菜、一品一品とても丁寧にお作り頂き感激。
*食事の量も内容も、大変満足出来、お風呂お部屋共に、行き届いた清潔感があり快適に過ごせました。
*お風呂の照明が明るくなった様で、良くなりました。またスタッフの方の声掛けがとても良かったです。
*食事も美味しく、従業員の方も皆様親切で、楽しい時間を過ごせました。
*スタッフの皆さんがはつらつとされていて、施設も清潔で気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
*夕食はすごくボリュームがあり大満足でした。スタッフの皆さんも、とても親切で良い休暇を過ごせました。また利用したいと思います。
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*お風呂が広くて、ジャグジーが気持ち良かったです。清潔で、メイク落としがあるのも嬉しかったです。
*冷製トマト茶わん蒸しが美味しかった。
*健康的なメニューで、毎回嬉しいです。
*野菜のテリーヌが、見た目も美しく美味です。落ち着いた佇まいの保養所で、大き目のお風呂で汗を流し、季節感いっぱいの食事を頂くと、疲れも癒されます。
*毎回食事を楽しみにしております。お酒の種類も多く、とても良いです。
*マッサージ機が特に良かった。また来たいです！
*お風呂が綺麗に清掃されていて、気持ち良く使えました。
*癒されました。明日からまた頑張ります。スタッフの皆様ありがとう。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*以前伊東を利用した際に、お風呂で自分のスリッパがわかるように印をつけられたが、ここでもあったら良いと思いました→★ビニール袋をご用意しております。入浴中、衣類かごで保管してください（支配人回答）
*卓球ラケットのラバーが剥がれているので、変えたら良いと思います→★ご連絡ありがとうございます。対処いたします（支配人回答）
*連泊しました。２日目の朝食を洋食で申し込みました所、魚（鮭）がオムレツとウインナーに変わっただけで、その他のメニューは和食そのもので、期待外れでした。「ひじき、きんぴら、納豆」等ではなく、一般的な洋食を提供して頂きたいと思います→★参考にさせて頂きます（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*三世代で２回目の利用です。２階の７人部屋、ロケーションも最高！ご飯もお風呂も毎回とても満足しております。何もかもが高騰しているこの時代に、とても有難いです（コスパ最高）！！
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*フロントの方がとても丁寧な対応で良かった。
*皆さん、いつも親切丁寧で有難いです。各部屋のウェルカムボードや手製の紙風船、食卓のフエルト製の花等、センス抜群の作品に感激しました。
*卓球、オセロ、マッサージチェアが自由に出来たし、花火も見れて、暇な時がない程楽しめました。
*マッサージチェアと外に向いて置いてあるロッキングチェアーとても癒されます。すごくリラックス出来ます。夕食も朝食も、いつもこんなに沢山食べないのに、なんでこんなに食べられちゃうのでしょう。美味しかったです。今晩からダイエットです。
*スタッフさんの接客は、大変おもてなしが良く、料理も全体、味が良かったです。
*久しぶりに利用させて頂きましたが、コスト等厳しい中でも、とても良い運営をされていると感じました。スタッフの方の対応や食事等、サービスは充分満足出来、93歳、83歳の高齢両親も安心して利用出来、階段も手摺が完備されて良かったです。
*親子３世代で利用しましたが、皆とても楽しく過ごせました。また利用したいです。
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*食事の時のサービスは目配りされていて、大変良かったです。フロントの女性も感じが良かったです。
*和食Bコースを食べさせて頂いたが豪華で美味しかった。食事から帰る際にも挨拶してくださり、好感が持てた。
*キッズスペースが子供はとても気に入ったようでした。手作り感のあるスペースで温もりがあり、お陰様で楽しく過ごす事が出来ました。店員さんも皆さん親切で感じが良かったです。
*対応良く、ゲストに対し笑顔をもって接してくださり、ありがとうございました。また機会があれば訪れたいと思いました。
*子供が小さく心配でしたが、非常に細かく気にかけてくださり、ゆっくり出来ました。
*夕食を少なめコースにしました。充分でした。朝食は品数が多くて豪華でした。干物を温かく食べられたのが、特に良かったです。
*ご飯がどれも、とても美味しかったです。絶対にまた来ます！
*毎年、夏になると利用しています。スタッフの方々がとても優しく、昔からとても落ち着く場所です。そんな保養所がある事に感謝しています。数ある施設が閉館してしまいましたが、伊東荘だけは、ずっとずっと残していて欲しいです。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*麦茶サービスを復活して欲しい→★衛生面から復活する事が出来ず、大変申し訳ございません。ご理解ください（支配人回答）
*朝食の洋食はパンの方が良いかと思います（値上げしてでも）→★別注で注文可となっております※事前申し込み（ロールパン2個ジャム、バター付200円）（支配人回答）
*鎌倉の保養所が確かクレカを使えたと思い、現金をあまり持っていなくて、ちょっと焦りました。クレカを使えるようにしてもらえると助かります→★伊東、鎌倉共に、保養荘は現金払いとなります。クレジットカード等使用出来るよう検討しましたが、初期設備（ネット環境含む）の費用が掛かる為、断念した経緯があり、ご理解頂きたくお願いいたします（ケンポ回答）
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