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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*静けさ、この空間は最高です。他のホテルなど全く利用したくありません。美しく整えられ、いつも感謝しております。
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*とても満足で、他の所に泊まれません。
*館内お部屋、どこも清潔で、気持ち良く過ごせました。ご飯もとても美味しかったです。
*初めて利用しましたが、全体的に落ち着いていて、ゆっくりと過ごす事が出来ました。又お風呂の温度が私には丁度良く、鎌倉の散策の疲れを癒してくれました。保養所というよりも「宿」という雰囲気でした。
*毎回夕食が楽しみです。今回も追加で注文しましたが、どれも美味しく大満足です。初めて注文しましたが、白ワインが美味しかったです。この金額でこのボリュームと美味しさは、今迄泊まったどこの宿よりも大満足です。
*何年振りだろうと思う程、久しぶりの利用でしたが、以前と変わらず良い所だと思います。また利用したいと思います。
*お風呂の設備、備品の充実は流石でした。一番風呂は、当初ぬる湯でしたが、すぐに快適となりました。
*美味しく頂きました。朝食が鯵の開きになったようですので、次回は和食にしたいと思います！
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*師走の慌ただしい週末を、保養所というより「鎌倉別邸」といった雰囲気の鎌倉倶楽部で、のんびり過ごさせて頂きました。お料理は華やかで季節感いっぱいですが、それ以上にヘルシーでバランス良く作られているなあと感心します。そしてスタッフの皆様も最高！かゆい所に手が届く、気配り、笑顔、いつも元気もらっています。
*フロントの方の応対が良かったです。食堂のスタッフの手際の良さに驚きました。
*案内は親切で丁寧でした。部屋は清掃が行き届いていました。
*以前に利用させてもらった時、我が子は赤ん坊だったのですが、今回高校生になっており、本人のリクエストで鎌倉高校前駅周辺や小町通りの食べ歩きが実現出来、とても満足している様子だった。鎌倉倶楽部のロケーションの素晴らしさに感謝いたします。
*年２〜３回お世話になっております。いつ来てもスタッフ皆様の対応が気持ち良いです。お食事に卓球、お風呂と楽しみました。
*朝カレーうまい！と思って食べていたら隣の席の人も「本格派だな」と感心されていました。
*夕食のエビフライとヒレカツが美味しかった。朝食の鯵もとても美味しかった。スタッフの皆さんのお蔭で、いつもゆったりと過ごす事が出来ます。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*以前あったサザエや鯛のかまの追加料理を復活して頂けないでしょうか→★特別食は順次入れ替えて行く予定ですので、検討させて頂きます（支配人回答）
*ドアの開閉時にきしむ音が気になりました→★ご指摘ありがとうございます。交換予定がございます（支配人回答）
*卓球ルームの扉がしまっていると、使用中かどうかわかりにくい→★使用中、使用後の扉の扱いについて、掲示物でお願いしてみます。ご意見ありがとうございます（支配人回答）
*ドアの鍵が閉めずらい所が気になった→★ご指摘頂きありがとうございます。油を挿してスムーズになりました（支配人回答）
*駐車場が少ないので事前にわかるようにして欲しい→★HPに詳細な記載がございます。改めてご確認ください（支配人回答）
*２日共ご飯と味噌汁を忘れていたとの事ショック→★お酒を楽しまれていたのでお声掛け出来なかったとの事でしたが、食前、食中に確認を徹底させて頂きます。申し訳ございませんでした（支配人回答）
*朝食のご飯が固かった（同様１件）→★水加減のミスです。申し訳ございません（支配人回答）
*食べている脇から食器を下げる行為や何度手を上げても気付かず他テーブルの食器を下げる等、とても連携が悪いです→★スタッフへ指導いたしました。申し訳ございませんでした（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*温泉最高です！！カラダがずっとポカポカで健康に良いと実感してます。美味しいお食事、温泉、親切なスタッフの方々、いつも大満足です。また来たいです。
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*部屋に入った途端、紅葉のモミジがお出迎え。テンションが上がりました。全てに於いて清潔感にあふれ、また食事もとても美味しく、宿泊代も納得。のんびりと過ごす事が出来ました。
*金目鯛の茶碗蒸しがとても美味しかったです。お料理、コーヒー、全てが良いお味でした。美味しい食事と泉質の良い温泉を楽しみに利用させて頂いてます。また、のんびりゆったりする事を目的に伺いたいと思います。次回も楽しみにしています。
*チェックインから食事まで対応が良く、館内も綺麗でクリスマスの装飾も配置され、気持ち良く利用させて頂きました。
*いつも料理を楽しみにしています。味付けも大変良く、しかも新鮮です。特に連泊した時の料理は楽しみ！時間があれば、絶対に連泊すべき。
*館内の清掃が行き届き、綺麗で気持ち良かったです。スタッフの皆さんの気遣いがそれとなく感じられ落ち着いて過ごせました。
*館内の飾り付けが、クリスマス仕様でとても良かったです。ゆっくり過ごす事が出来、今年一年の疲れが取れたように思います。来年もまた是非利用したいと思います。
*いつも手作りの飾りにおもてなしの心を感じます。今回はお正月なんですね。朝食のおふの煮物、出汁が効いていて美味しかったです。お部屋に子供用の洗面台座や、おむつ用ゴミ箱の用意が有難かったです。
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*マッサージチェア、卓球、キッズエリアなど孫が遊ぶ事が出来、喜んでいました。部屋の窓からのモミジの紅葉が、とても綺麗で心が和みました。
*骨粗しょう症の７６歳の私には、リハビリになり本当に素晴らしい休養になり、複数回入浴しました。やはり温泉ですね。
*この時期の宿泊は初めてなのですが、窓から見たモミジが綺麗に紅葉していて感動しました。桜の木もあるので、４月頃に利用して見事な「桜」を見たいと思いました。
*モミジの紅葉がとても綺麗で、部屋に入った途端、窓の景色に「わあ〜」と声が出ました。綺麗に整えて頂き、ありがとう。スタッフの皆様よいお年を！！
*ゆっくりと時間を過ごせて癒されました。館内どこも大変清潔で、過不足なく過ごしやすさ１００点です。
*大変美味しかったです。特に夕食の天ぷらは素晴らしかったです。
*お風呂はコンパクトながら美しくて落ち着きます。温泉は毎回素晴らしくて、このお値段も有難い。ずっと続けて欲しいです。
*建物は古いですが、管理やメンテが行き届いていて、とても利用しやすかったです。また関西出身の私でも食事の味付けは美味しく食べる事が出来た。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*部屋のドライヤーの根元の配線が、むき出しになっていました→★チェックし修繕しました（支配人回答）
*部屋のティッシュボックスが不足しました→★テレビ台の中に予備を置いておりますが、目立たないので置き場所を変更するようにいたします（支配人回答）
*女子風呂の時計が止まっていた→★電池交換いたしました（支配人回答）
*空気が乾燥しているので、加湿器があると良いなと思いました→★加湿器につきましては、フロントへ声を掛けて頂ければご用意いたしますが、数に限りがある為ご理解くださいませ（支配人回答）
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