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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
2021年度に導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
今後も保養荘全体運営費を見ながら検討してまいります。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*早春メニューがとても良かったです。豚肉の蒸ししゃぶが、おろしポン酢で、あっさりと頂けました。あとサイドメニューの天ぷら盛り合わせが豪華で感動！オススメです。スタッフの皆様も、頃合いを見計らって声を掛けてくださり、いつもいつも感謝です。このお値段でこんなに贅沢させて頂き、ありがとうございました。
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*お部屋も食事も大変良かったです。今時この立地で１泊２食で一万円でおつりが来る宿なので、もっと利用したいと思います。
*とても静かで穏やかな雰囲気の中に包まれ、食事も美味しく、従業員の皆様の心配りも有難く感じさせて頂きました。本当にありがとうございました。
*大浴場から見えるお庭の椿が咲き始めて、優雅な気分でお湯につかりました。お料理もバランスの良い安定の美味しさで、立派なお庭を見ながら舌鼓を打ちました。
*お米がとても美味しかった。お鍋が良い味で、鶏もも肉の調理がとても上手でした。フロントのお姉さんの笑顔、接客がとても温かく癒された。
*今回はお正月メニューで特別感あり、大満足です。家族でリラックスして過ごす事が出来、感謝です。
*毎回食事は品数が多く楽しみで、美味しく満腹大満足でした。特に年越しは格別で、とても良い親孝行が出来ました。
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*全体的に、いつ来ても綺麗に掃除されていて気持ち良いです。今は海外居住で頻繁には来れませんが、また来たいと思います。
*しばらくぶりの利用になります。いつも食事とお風呂に大満足です。朝のアジの干物最高でした。高齢の母も大喜びです。
*ロビーの方、シェフ、食事の世話の方、皆様感じが良いです。いつも気持ち良く、楽しい時間を過ごす事が出来、またお邪魔したいと思います。
*立地も良く、駐車場を利用出来た為、周辺観光を楽しめました。悪い点は特段思いつきません。
*毎年の楽しみにさせて頂いています。昨今のニュースで不安もよぎりますが、長く続けてくださるように祈っております。
*いつも本当に良くしてもらっています。大変感謝しています。
*今回３回目ですが、いつもリフレッシュ出来ます。
*丁寧な対応、接客が良かった。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*ご飯が、事前に盛っていた様に表面が乾いてポソポソ感があった→★大変申し訳ございません。水加減のミスによるものです。気温や湿度によりお米の水の吸い方に違いがあり、料理長が実践指導いたします（支配人回答）
*トイレの便器が汚れていた。初めて残念に思いました→★客室担当による実施漏れでした。清掃ミーティングを行いチェック体制を強化いたします。申し訳ございませんでした（支配人回答）
*夜、部屋が寒かった→★全室点検実施も異常や設定不良も確認出来ませんでした。英語表記のリモコン操作案内作成及び点検をいたします（支配人回答）
*お風呂横の女性トイレの音消し機能が鳴りっぱなしだった→★操作パネル右横にON/OFFボタンがございます（支配人回答）
*和室電灯の笠が外れ掛けています→★確認を致しましたが、仕様上の隙間です（支配人回答）
*朝食の品数は、もう少し少なくても良い。飲み物はオレンジジュースが欲しかった→★参考にさせて頂きます。ご意見ありがとうございます（支配人回答）
*駐車場が少ないので、申込み時に車の利用について事前確認があると良い→★HPに詳細な記載がございますので、ご確認くださいませ（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*親切なスタッフの皆様に対応して頂き、清潔な館内やお部屋でのんびり。温泉もお料理も楽しめて、こんなにリーズナブルなんて。。毎回本当に有難いなと思いながら利用しています。また来ます。
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*それなりの年数の経つ建物だと思いますが、いつ来てもそれを感じさせない綺麗な状態ですね。部屋の入口の飾り付けも素敵だと思いました。
*スタッフ対応は優しかったです。清掃は綺麗にされていて快適です。
*館内は清掃が行き届いており、快適に過ごす事が出来ました。金目の煮付けがとても美味しかったです。大きかったですが、３人家族でペロリでした。
*このお値段で申し訳ない。。と思います。日産健保様ありがとうございます。朝食のオムレツが感動的に美味しかったです。オムレツ目当てに来たいです。
*小さい子供に配慮した点（レストラン前の遊び場、室内のオムツ専用ゴミ箱等）が多数あり、非常に利用しやすいと思いました。また来たいと思います。
*会社業績が大変な中、変わりなく設備を維持して頂き、感謝しかありません。こちらに来る事を息子も仕事の励みにしております。
*昨年末に日産自動車を退職し、今回妻と一緒に記念の旅行で伊東に来れました。何度も利用しておりますが、いつも美味しい食事と、スタッフ皆様の温かい心遣いや対応に感謝いたします。
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*温泉が最高に良かったです。
*夕食時に追加した金目鯛の煮付けが大変美味しかったです。他も全て美味しかったです。
*今回２泊お世話になり、のんびりゆったりで良かったです。次回は河津桜の時を楽しみにしています。お食事はいつ来ても美味しいです。
*地元の魚の刺身が良かった。その時の旬や、採れた物を出してもらうのが良い。
*飲み物がリーズナブルで有難いです。桜の季節に来てみたいです。お庭もステキでした！
*初めての利用でしたが、お風呂、マッサージチェア、卓球、子供と楽しい時間が過ごせました。 また利用させて頂きたいと思います。
*綺麗に清掃してあり、鏡も窓もピカピカで、快適に過ごせました。
*いつもありがとうございます。食堂の壁がステキになったり、荷物置きを置いてくださったり、季節の風物詩も楽しみです。
*伊東に来るのは大変ですが、料理、温泉も良く、来た甲斐があると思います。また来たいです。元気でいなければ！！スタッフの皆さんありがとう
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*パン食の注文が利用日の７日前だった事は認識していなかった→★大変申し訳ございません。ホームページに掲載しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします（支配人回答）
*水道が止まらなくて困りました→★朝食の前に伝えてくださり、ありがとうございました。元栓を止めて対応出来ました。業者へ修理依頼いたします（支配人回答）
*ご飯とお椀の配膳時、本人の前ではなくテーブルの隅に置くスタッフがいる→★不快感を与えてしまい申し訳ございません。スタッフへは、今後はしっかり確認とお声掛けに注意して、配膳するよう指導いたします（支配人回答）
*当日は満室だったようですが、夕食時にスタッフが見当たらず、呼び出しボタンも全く反応せず、壊れているなら置かない方が良い→★大変申し訳ございません。器具が古い為反応が悪く、新しく更新を検討いたします。スタッフもお客様に気を配るように対応いたします（支配人回答）
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