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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*子供も満足するほどの良いお風呂でした。たまたま貸し切り状態だったせいか「いままで来た中でいちばんいい！」と言ってました。シャンプー、リンス、メイク落とし、化粧水、乳液が揃ってる事も嬉しいポイントです。
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*卓球も楽しませてもらいました。マッサージチェアも使えて嬉しい！立地もすごく良いですね！今日はチェックインまで少し時間があったので、大仏まで歩いて行きました。子供達も歩ける距離で、とても大好きです。どんどん保養荘の数が減ってしまい、寂しい限りですが、この鎌倉と伊東は続けてほしいです！
*卓球室に色々なラケットがあったのが、面白かった。子供がしゃもじミニラケットを使って、楽しく遊んでいました。ありがとうございます。
*全てが美味しかったです。特に刺身は良かった。和風しらすピザも最高でした。朝食も素晴らしいと思います。
*従業員の方が、皆さんとても感じ良く親切で、食事も美味しいです。
*お風呂には、洗顔フォーム等も用意されており、助かりました。綺麗に掃除されて使いやすかったです。
*脱衣カゴが無くなり、スッキリしていました。忘れ物やカゴの放置などを防ぐ為、良い方法だと思いました。
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*高齢者にも優しく（階段の電動椅子、お風呂の椅子）有難かったです。皆さんにお声掛け頂いて、気分良く過ごせました。
*昨年から組合の役員として活動していますが、保養所の認知が低いと感じています。こんなに素晴らしい施設を知らないのが勿体ないので、周りにもオススメしていこうと思います！お世話になりました。
*毎度ありがとうございます。経営の状態が厳しいですが、大切に守って行きたい施設である事は間違いございません。きめ細かい気配りが素晴らしいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
*皆さんテキパキ手際良く、楽しかった。
*朝カレー定食美味しかったです。量もちょうど良かったです。
*お風呂には、子供用イスもちゃんと完備されていて、助かりました。
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*卓球は３０分等時間制限あっても良い➡★３０分交代をお願いしています。室内、室外、フロントに指示してチェックイン時もお渡ししています（支配人回答）
*チェックイン前でも荷物を預けたい➡★スペースの都合で、電車の方のみ対応しています（支配人回答）
*自販機の売り切れが多かった➡★申し訳ございませんでした。以後無きよう対応いたします（支配人回答）
*パンがあると嬉しいです➡★単品のご用意がありますので、別注文をお願い致します。年内に内容改定の計画がございます（支配人回答）
*ジャグジーが出ていなかったのが残念です（同様１件）➡★故障によるもので、業者対応待ちです。ご不便をお掛けしてすみません（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*お食事、お部屋、お風呂、全て大満足でした。館内や食事処に手作りのプレートやデコレーションがあり、とても可愛く心のこもった雰囲気がステキでした。子供向けのキッズスペースも大変良く、家族みんな良い時間を過ごす事が出来ました。
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*いつ伺っても、清掃が行き渡っていて関心しています。お風呂も、大変気持ち良くお湯に入れました。何度もお風呂に足を運んでいました。
*全体的にとても過ごしやすく、スタッフの方の感じも良く、良い旅行になりました。館内で人に会う回数もあまり多くなく、利用している方の人数、働いている方の人数が適度で素晴らしかったです。
*地魚のお造りが最高でした！キッズコーナーが充実していて、子供が大喜びでした。
*ウエルカムボードがオシャレ！あちこちにあったフエルト細工が手作りの温かみを感じる。今後も、こういう温かみのある施設として続けて欲しい。
*何度来ても、美味しい料理に温泉に大満足です。この料金でこのサービスを続けてもらうと助かります。
*食事がとても美味しかったです。お刺身とお米は特に最高でした！
*いつも美味しいお食事をありがとうございます。牛乳やジュースのバイキングが再開されていて、とても嬉しかったです。
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*お味噌汁、特に美味しかったです。お米もツヤツヤで美味しい！！季節を感じるメニューで、見た目も美しく、とても満足度の高い食事でした。
*部屋にオムツ用ごみ箱や、子供用踏み台を用意して頂き、ありがとうございました。いつも大変助かっております。晩御飯の地魚の天ぷらやアジのお刺身、とても美味しかったです。
*部屋から花火が見れて良かったです。窓ガラスがピカピカに掃除が出来ていて、感心しました。
*いつ来ても「いい」お風呂！！
*私が１回目に行った時の夜、暗い中ぬりえをしていたら、スタッフさんが暗くない？大丈夫？とお声かけいただいたのが、とてもうれしかったです！
*とても美味しかったです。量も丁度良く満足しました。デザートのメロンプリンとても気に入りました。追加注文の金目の煮付けも、とても美味しかったです。器も涼しげで良かったです。
*泊まった日の夜に花火があり、フロントの方に玄関先で見られますと教えて頂き、花火も素晴らしかったです。夏は暑くてあまり出歩けませんが、涼しくなったらまた来たいです。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*お風呂の電気がチカチカしてました（同様１件）➡★交換しました（支配人回答）
*脱衣所、浴室の床が砂でジャリジャリしていた➡★海に行かれる方が多く、玄関前に水道で砂を落としてくださいと注意書きを貼ってあるのですが（支配人回答）
*お部屋の塩素の匂い強かった➡★清掃時に消毒をしていますので、少し弱くするようにいたします（支配人回答）
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