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★ お客様ご要望：WIFIを設置して欲しい。クレジットカードを使用出来る様にして欲しい。
< 健保回答>
導入を検討しましたが、費用面で折り合いがつかず導入を断念いたしました。
保養荘は、利用料金と健康保険料（※）で運営されております。
（※健康保険組合の収入の大部分は被保険者と事業主が納める保険料です。）
保養荘の建物の老朽化に伴い、建物の維持管理費（修繕含む）や水光熱費を含む物価高の中で営業しており、限られた予算の中での新しい設備投資が難しい状況です。
保養荘スタッフは、ご利用者の皆さまに少しでも喜んで頂ける様に頑張っております。
ご利用者の皆様には、ご理解頂きたくどうぞよろしくお願いいたします。
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鎌倉倶楽部♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*年間を通じて、屈指の人気観光地鎌倉の一角で、こんなに静かでゆっくり寛ぐ事が出来るのは、本当に有難いことです。立派なお庭や建物、バランスが良く且つボリュームのある美味しいお食事、雰囲気が良くて温まるジャグジー大浴場、何よりホッとするスタッフの皆さんのおもてなし。。また来れるよう仕事頑張ります。
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*雪が心配でしたが、我々も含めキャンセルなしという所に、愛されている宿（施設）なのだと思いました！料理もとても美味しく、雪の庭を見ながらの朝食は、特別な体験となりました。また来ます！
*今回初めて両親（高齢）と一緒に宿泊させて頂きました。駅からも近く、施設もバリアフリーで、大変心配りされており良かったです。楽しい家族旅行が出来ました。また一緒に連れて来たいと思いました。
*豆乳シャンプー、コンディショナーを使って、髪がサラサラになりました。
*初めてカレーを食べたが美味しかった。孫はハンバーグが美味しかったようです。
*あんこうの唐揚げ、たら鍋、ローストビーフの３点が、体調不良の私を元気にしてくれました！大変美味しかったです。日本酒「加賀鳶」最高でした♡次回の食事も楽しみにしております。
*定期的に伺わせて頂いています。今回は私の両親と息子の４人です。会社の経営は依然厳しいですが、保養所はいつまでも末永く残り続けて欲しいと思います。今回もとても楽しい家族の思い出が出来ました。いつも素晴らしい時間をありがとうございます。
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*フロントでの対応、食事の際の従業員の方々の対応、とても素晴らしく、気持ち良く過ごす事が出来ました。室内、風呂場も綺麗に整えられていました。アジサイの頃、またお邪魔したいと願っております。
*前回も書きましたが、料理長のアイデア料理が素晴らしかったです。利用させて頂く度に、違う料理が提供されて楽しみになりました。
*ホテルではあじわえないような、家庭的な雰囲気で対応して頂いた職員の皆さんのお陰で、心地良い宿泊が出来ました。
*食事の進み具合で、良いタイミングで声掛けやご馳走を運んで頂きました。
*グランプリの絵本が、たくさん置いてあって楽しかった。大人の方が読んでいたかも。。子供のランチマットの間違い探しも、子供も大人も楽しんでいます。
*毎年２回程利用しているOBです。施設は古くなっていますが、それを感じさせないメンテナンスが行き届いており、いつも大変満足しています。（加湿器が設置されてましたね！）
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鎌倉倶楽部
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<お客様のご意見>
*夕食の固形燃料が小さくて、グツグツ煮える前に火が消えてしまう➡★燃料の補充もいたしますので、お気軽にお申し出ください。すみませんでした（支配人回答）
*お風呂の脱衣所が暑かったので、室温を下げて欲しい➡★随時調整いたしますので、お気軽にお申し出ください（支配人回答）
*女性風呂の方に足マッサージがあり、男性の方にも置いて欲しい➡★ご満足頂けて何よりでございます。男性の方にもありますよ！（支配人回答）
*夕食の量が多い。少なく安くして欲しい➡★次回は２品少ないAコースをご選択ください。宜しくお願いいたします（健保回答）
*夕食時はスタッフの方々が忙しそうで、オーダーするのに苦労したので、ご飯とお味噌汁はセルフでも良いと感じました。また、女性大浴場のドライヤーが古く、なかなか乾かないので、部屋と同じ物に入れ替えて頂けると有難い➡★充分、検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます（支配人回答）
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伊東荘♪ お客様のご感想
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♦─今月の大絶賛─♦
*この時期の河津の桜や熱海の梅を見たくて利用させて頂きました。綺麗な館内、美味しい食事、温かいお風呂、そしてスタッフさん達の心温まる対応、全てが満足でした。
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*いつも気持ち良く過ごせています。リピートしたくなる対応で嬉しく思います。
*どこのガラス窓も、綺麗に清掃されていて気持ち良かったです。
*皆さんとても良い感じで対応してくれました。
*キッズコーナーが充実していて、孫も親も満足しています。
*手作りの飾りが多数あり、一生懸命に取り組んでいる姿が素晴らしいです。
*レストランで朝食を頂いている時、窓ガラスがとても綺麗で気持ち良く、外の風景を見ました。
*接客が丁寧で、悪い所はありません。
*会社が苦しい時こそ、このような制度が大切！いつも応援しています。
*いつもありがとうございます。館内の飾りもとても可愛くステキでした。心和みます。また利用させて頂きたいと思います。
*スタッフの方全員、とても丁寧で良い感じでした。
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*断水の心配がある中、無事楽しく過ごさせて頂きました。２月でシーズンが終わる伊勢エビも堪能しました。献立表の表裏表紙は、いつも季節感があって、楽しみにしています。各部屋の入口に飾られていた桜のペーパークラフトは、色も形もとても可愛く、ほっこりしました。今回は河津まで足を延ばし、見頃になった河津桜を見る事が出来ました。９７歳の母は今回の伊東荘、河津桜を大いに楽しみ喜んでいました。
*きめ細やかな配慮が行き届いていて、利用させて頂いて、大変気持ちが良かったです。キッズスペースは手作り感が温かさを感じます。
*品数が多く、ふぐ、あんこう、サザエと普段は食べられないメニューがあり、楽しめました。
*丁寧でした。お布団が気持ち良いので、良く眠れました。部屋の窓ガラスがとても綺麗でした。
*フロントのお姉さん、丁寧でニコニコで親しみやすかったです！レストランの方も、皆さん優しかったです♡
*特に朝食のスクランブルエッグが美味しかった。
*いつもスタッフの応対が素晴らしいと思います。食事も綺麗に盛り付けられ、味も私達にとても合います。毎月利用したいと思いますが、なかなかそうはいかず。。でも、いつも利用したいと思っています。
*キッズルームと卓球で、子供達も大変楽しむ事が出来ました。手作りのおもちゃ等おもてなしのこもった物が嬉しかったです。
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伊東荘
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<お客様のご意見>
*ドライヤーが少なくて不便です➡★電圧の関係で１台にさせて頂いています。どうぞご理解頂けますと幸いです（支配人回答）
*ドライヤーの風が弱かった➡★浴室用は風量の強い物へ買い替えます（支配人回答）
*加湿器の貸し出しがあるとより嬉しいです➡★フロントにて貸し出しておりますので、次回はお申し付けください（支配人回答）
*朝食の洋食は、パンがあると良いです➡★別注文あります。ロールパン２個ジャム、バター付き200円を次回ご注文頂ければ、ご提供させて頂きます（支配人回答）
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